CSS - COLLOQUIA SPRACHSTUDIO KG / DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit unseren Kunden. Eine mündliche Nebenabsprache gilt nicht, eine Abweichung muss schriftlich vereinbart werden. Die AGB werden von unseren Kunden mit Auftragserteilung anerkannt und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsverbindung. Sie gelten auch für künftige Geschäfte. Kunden sind sowohl juristische als auch natürliche Personen.
Das Vertragsverhältnis beginnt mit der schriftlichen Annahme des Auftrags. Die Dauer des Geschäfts – ob Unterricht, Übersetzungen etc. – ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Wir behalten uns das Recht vor, einen Kurs inhaltlich abzuändern oder aus organisatorischen Gründen zu verlegen oder zu stornieren.
Übersetzungsaufträge
Die Auftragsvergabe muss zweifelsfrei erkennen lassen, um welche Art von Geschäft es sich handelt. Missverständliche, unleserliche, unrichtige und unvollständig aufgegebene Aufträge werden nicht akzeptiert. Wir haften auch nicht für etwaige Schäden, die durch eine solche Verweigerung für den Kunden auftreten können.
Die vereinbarten Preise für Übersetzungen gelten pro Zeile mit maximal 50 Anschlägen inklusive Leerzeichen. Kürzere oder längere Zeilen werden entsprechend umgerechnet. Wenn nicht anders vereinbart, beträgt der Mindestsatz pro Übersetzung € 38,00 netto. Weitere Arbeiten, wie z.B. Beglaubigungen, Adaptionen, Formatierung etc. werden gesondert in Rechnung gestellt. Bei Inhouseseminaren oder Leistungen, die beim Kunden stattfinden, wird der Reiseweg mit dem vereinbarten Stundensatz in Rechnung gestellt. Zusätzlich ist ein km-Geld erforderlich. Überstunden werden mit einem Zuschlag von 30 % des vereinbarten Stundensatzes vergütet. Hotelkosten, Spesen etc. werden ebenfalls gesondert berechnet. Hierbei ist auf eine Unterbringung mit entsprechendem Komfort Wert zu legen. Es gelten angebrochene Stunden als volle Stunden.
Für Eilaufträge gelten besondere Vereinbarungen. Sind bei einem Auftrag mehrere Mitarbeiter erforderlich, kann für eine einheitliche Terminologie nicht gehaftet werden. Über den Übersetzungsauftrag hinausgehende Leistungen werden gesondert in Rechnung gestellt.
Bei elektronischer Übermittlung der Übersetzungsleistungen haften wir nicht für Schäden, die hierbei eventuell durch Viren oder ähnliches auftreten können. Das gleiche gilt für Lieferverzug bedingt durch Höhere Gewalt, Streiks, also für alle Ursachen, die nicht durch uns bedingt wurden und die wir somit nicht zu vertreten haben.
Wir behalten uns bei Veröffentlichung von übersetzten Texten, die ein bestimmtes Glossar erfordern, das Urheberrecht vor.
Sprachunterricht
Beim Sprachunterricht muss der Kursteilnehmer die vereinbarte Zeit einhalten. Bei Krankheit oder anderen wichtigen Gründen ist eine telefonische Absage innerhalb von 24 Stunden erforderlich. Der Unterricht kann dann nachgeholt werden. Versäumt der Kursteilnehmer die rechtzeite Absage, ist die CSS-Colloquia Sprachstudio nicht zum Ersatz der ausgefallenen Unterrichtseinheit verpflichtet.
Dies gilt nicht bei Gruppenkursen. Ist ein Kursteilnehmer nicht in der Lage, am vereinbarten Gruppenkurs teilzunehmen, berechtigt ihn dies nicht zur Rückerstattung der Kursgebühren.
Des weiteren wird eine Mindestanzahl von Unterrichtseinheiten à 45 Minuten festgesetzt. Diese Unterrichtseinheiten müssen in einem bestimmten Zeitraum genommen werden. Werden die Stunden innerhalb dieses Zeitraumes nicht wahrgenommen, verfällt der Anspruch des Kunden auf diese Stunden.
Bei Stornierung des Auftrags sind wir berechtigt, dem Kunden Stornogebühren und Ausfallhonorare von bis zu 100 Prozent des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.
Bei Sprachunterricht sind wir bestrebt, die gleiche Lehrkraft kontinuierlich einzustellen. Sollte es dennoch aus irgendeinem Grund zum Lehrerwechsel kommen, berechtigt dies nicht zur Kürzung der Honorare. Bei kurzfristiger Krankheit oder sonstiger Verhinderung einer Lehrkraft sind wir um Ersatz bemüht. Bei solch bedingtem Ausfall von Unterricht ist der Kunde nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Stunden werden von uns nachgeholt.
Angebote und Preise
Die Preise sind freibleibend. Sie können jederzeit den entsprechenden Umständen angepasst werden. Die Preise gelten in EURO, wenn keine andere Währung vereinbart wurde.
Annahme der Leistung
Die Annahme der Leistung bzw. Lieferung, einschließlich Teillieferungen, ist eine Hauptpflicht des Kunden. Lehnt der Kunde die Annahme ab oder unterlässt er sie, befindet er sich ohne weitere Mahnung in Annahmeverzug und haftet für ale entstehenden Schäden.
Reklamationen
Reklamationen werden im kaufmännischen Verkehr nur anerkannt, wenn sie bei offensichtlichen Mängeln unverzüglich und bei versteckten Mängeln unverzüglich nach ihrer Entdeckung bei uns schriftlich und in substantiierter Art und Weise angezeigt werden. Bei begründeten Mängeln haben wir das Recht, den Mangel auszubessern oder neu zu erstellen. Der Kunde bleibt in diesem Fall zur Annahme der erbrachten Leistung und zur Zahlung verpflichtet.
Hat ein Kursteilnehmer in einem Sprachkurs berechtigte Reklamationen, so muss er dies sofort anzeigen. Wir sind bemüht, unverzüglich Abhilfe zu schaffen. Es berechtigt ihn nicht zum Rücktritt vom Kurs. Wird die Reklamation erst nach dem Kurs angezeigt, wird diese nicht mehr von uns anerkannt.
Lieferverzug, Unmöglichkeit, Rücktritt und Schadensersatz
Zum Rücktritt des Vertrags ist der Kunde nur dann berechtigt, wenn die vertraglich vereinbarte Frist erheblich überschritten wurde und eine Nachbesserung in angemessener Zeit nicht möglich ist. Die CSS-Colloquia Sprachstudio KG haftet in diesem Falle für entgangenen Gewinn oder sonstige Verluste nur bei nachgewiesener grober Fahrlässigkeit, maximal jedoch bis zum Dreifachen des Auftragswertes.
Zahlungsbedingungen
Ein Sprachkurs ist grundsätzlich zu Beginn des Kurses zu bezahlen, kann aber in entsprechenden Ratenzahlungen, die immer zu Monatsbeginn fällig werden, beglichen werden. Für Intensivkurse, die sich nur über eine Woche erstrecken, ist die Kursgebühr vor Antritt fällig. Lehrmaterial wird gesondert berechnet.
Für Übersetzungen und andere Leistungen gelten die gleichen Bedingungen. Ansonsten gilt die Übersetzung so lange als unser Eigentum, bis sie vollständige bezahlt wurde.
Bei entsprechender Weiterverarbeitung behält sich die CSS-Colloquia Sprachstudio KG einen dem entsprechenden Weiterverarbeitungswert angemessenen Teileigentumsvorbehalt vor.
Geheimhaltung
Die CSS-Colloquia Sprachstudio KG verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller ihr übermittelten Daten und Informationen gegenüber Dritten. Sie verpflichtet sich ebenfalls, alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um diese Geheimhaltungspflicht zu garantieren. Bei der elektronischen Übermittlung von Daten und Informtionen gewähren wir auf Grund der damit verbundenen Risiken keinen Geheimhaltungsschutz.
Datenschutz
Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass seine Daten im Sinne des Datenschutzes gespeichert werden.
Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand sind Heilbronn.
Wirksamkeit
Sollte eine der oben angeführten Bestimmungen nichtig sein, berührt dies nicht die Gesamtheit der AGBs.
Diese AGBs können jederzeit kurzfristigen Änderungen unterliegen. Teilen Sie uns mit, wenn Sie den aktuellen Stand unserer AGBs wünschen.
Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit unseren Kunden. Eine mündliche Nebenabsprache gilt nicht, eine Abweichung muss schriftlich vereinbart werden. Die AGB werden von unseren Kunden mit Auftragserteilung anerkannt und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsverbindung. Sie gelten auch für künftige Geschäfte. Kunden sind sowohl juristische als auch natürliche Personen.
Das Vertragsverhältnis beginnt mit der schriftlichen Annahme des Auftrags. Die Dauer des Geschäfts – ob Unterricht, Übersetzungen etc. – ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Wir behalten uns das Recht vor, einen Kurs inhaltlich abzuändern oder aus organisatorischen Gründen zu verlegen oder zu stornieren.
Übersetzungsaufträge
Die Auftragsvergabe muss zweifelsfrei erkennen lassen, um welche Art von Geschäft es sich handelt. Missverständliche, unleserliche, unrichtige und unvollständig aufgegebene Aufträge werden nicht akzeptiert. Wir haften auch nicht für etwaige Schäden, die durch eine solche Verweigerung für den Kunden auftreten können.
Die vereinbarten Preise für Übersetzungen gelten pro Zeile mit maximal 50 Anschlägen inklusive Leerzeichen. Kürzere oder längere Zeilen werden entsprechend umgerechnet. Wenn nicht anders vereinbart, beträgt der Mindestsatz pro Übersetzung € 38,00 netto. Weitere Arbeiten, wie z.B. Beglaubigungen, Adaptionen, Formatierung etc. werden gesondert in Rechnung gestellt. Bei Inhouseseminaren oder Leistungen, die beim Kunden stattfinden, wird der Reiseweg mit dem vereinbarten Stundensatz in Rechnung gestellt. Zusätzlich ist ein km-Geld erforderlich. Überstunden werden mit einem Zuschlag von 30 % des vereinbarten Stundensatzes vergütet. Hotelkosten, Spesen etc. werden ebenfalls gesondert berechnet. Hierbei ist auf eine Unterbringung mit entsprechendem Komfort Wert zu legen. Es gelten angebrochene Stunden als volle Stunden.
Für Eilaufträge gelten besondere Vereinbarungen. Sind bei einem Auftrag mehrere Mitarbeiter erforderlich, kann für eine einheitliche Terminologie nicht gehaftet werden. Über den Übersetzungsauftrag hinausgehende Leistungen werden gesondert in Rechnung gestellt.
Bei elektronischer Übermittlung der Übersetzungsleistungen haften wir nicht für Schäden, die hierbei eventuell durch Viren oder ähnliches auftreten können. Das gleiche gilt für Lieferverzug bedingt durch Höhere Gewalt, Streiks, also für alle Ursachen, die nicht durch uns bedingt wurden und die wir somit nicht zu vertreten haben.
Wir behalten uns bei Veröffentlichung von übersetzten Texten, die ein bestimmtes Glossar erfordern, das Urheberrecht vor.
Sprachunterricht
Beim Sprachunterricht muss der Kursteilnehmer die vereinbarte Zeit einhalten. Bei Krankheit oder anderen wichtigen Gründen ist eine telefonische Absage innerhalb von 24 Stunden erforderlich. Der Unterricht kann dann nachgeholt werden. Versäumt der Kursteilnehmer die rechtzeite Absage, ist die CSS-Colloquia Sprachstudio nicht zum Ersatz der ausgefallenen Unterrichtseinheit verpflichtet.
Dies gilt nicht bei Gruppenkursen. Ist ein Kursteilnehmer nicht in der Lage, am vereinbarten Gruppenkurs teilzunehmen, berechtigt ihn dies nicht zur Rückerstattung der Kursgebühren.
Des weiteren wird eine Mindestanzahl von Unterrichtseinheiten à 45 Minuten festgesetzt. Diese Unterrichtseinheiten müssen in einem bestimmten Zeitraum genommen werden. Werden die Stunden innerhalb dieses Zeitraumes nicht wahrgenommen, verfällt der Anspruch des Kunden auf diese Stunden.
Bei Stornierung des Auftrags sind wir berechtigt, dem Kunden Stornogebühren und Ausfallhonorare von bis zu 100 Prozent des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.
Bei Sprachunterricht sind wir bestrebt, die gleiche Lehrkraft kontinuierlich einzustellen. Sollte es dennoch aus irgendeinem Grund zum Lehrerwechsel kommen, berechtigt dies nicht zur Kürzung der Honorare. Bei kurzfristiger Krankheit oder sonstiger Verhinderung einer Lehrkraft sind wir um Ersatz bemüht. Bei solch bedingtem Ausfall von Unterricht ist der Kunde nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Stunden werden von uns nachgeholt.
Angebote und Preise
Die Preise sind freibleibend. Sie können jederzeit den entsprechenden Umständen angepasst werden. Die Preise gelten in EURO, wenn keine andere Währung vereinbart wurde.
Annahme der Leistung
Die Annahme der Leistung bzw. Lieferung, einschließlich Teillieferungen, ist eine Hauptpflicht des Kunden. Lehnt der Kunde die Annahme ab oder unterlässt er sie, befindet er sich ohne weitere Mahnung in Annahmeverzug und haftet für ale entstehenden Schäden.
Reklamationen
Reklamationen werden im kaufmännischen Verkehr nur anerkannt, wenn sie bei offensichtlichen Mängeln unverzüglich und bei versteckten Mängeln unverzüglich nach ihrer Entdeckung bei uns schriftlich und in substantiierter Art und Weise angezeigt werden. Bei begründeten Mängeln haben wir das Recht, den Mangel auszubessern oder neu zu erstellen. Der Kunde bleibt in diesem Fall zur Annahme der erbrachten Leistung und zur Zahlung verpflichtet.
Hat ein Kursteilnehmer in einem Sprachkurs berechtigte Reklamationen, so muss er dies sofort anzeigen. Wir sind bemüht, unverzüglich Abhilfe zu schaffen. Es berechtigt ihn nicht zum Rücktritt vom Kurs. Wird die Reklamation erst nach dem Kurs angezeigt, wird diese nicht mehr von uns anerkannt.
Lieferverzug, Unmöglichkeit, Rücktritt und Schadensersatz
Zum Rücktritt des Vertrags ist der Kunde nur dann berechtigt, wenn die vertraglich vereinbarte Frist erheblich überschritten wurde und eine Nachbesserung in angemessener Zeit nicht möglich ist. Die CSS-Colloquia Sprachstudio KG haftet in diesem Falle für entgangenen Gewinn oder sonstige Verluste nur bei nachgewiesener grober Fahrlässigkeit, maximal jedoch bis zum Dreifachen des Auftragswertes.
Zahlungsbedingungen
Ein Sprachkurs ist grundsätzlich zu Beginn des Kurses zu bezahlen, kann aber in entsprechenden Ratenzahlungen, die immer zu Monatsbeginn fällig werden, beglichen werden. Für Intensivkurse, die sich nur über eine Woche erstrecken, ist die Kursgebühr vor Antritt fällig. Lehrmaterial wird gesondert berechnet.
Für Übersetzungen und andere Leistungen gelten die gleichen Bedingungen. Ansonsten gilt die Übersetzung so lange als unser Eigentum, bis sie vollständige bezahlt wurde.
Bei entsprechender Weiterverarbeitung behält sich die CSS-Colloquia Sprachstudio KG einen dem entsprechenden Weiterverarbeitungswert angemessenen Teileigentumsvorbehalt vor.
Geheimhaltung
Die CSS-Colloquia Sprachstudio KG verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller ihr übermittelten Daten und Informationen gegenüber Dritten. Sie verpflichtet sich ebenfalls, alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um diese Geheimhaltungspflicht zu garantieren. Bei der elektronischen Übermittlung von Daten und Informtionen gewähren wir auf Grund der damit verbundenen Risiken keinen Geheimhaltungsschutz.
Datenschutz
Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass seine Daten im Sinne des Datenschutzes gespeichert werden.
Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand sind Heilbronn.
Wirksamkeit
Sollte eine der oben angeführten Bestimmungen nichtig sein, berührt dies nicht die Gesamtheit der AGBs.
Diese AGBs können jederzeit kurzfristigen Änderungen unterliegen. Teilen Sie uns mit, wenn Sie den aktuellen Stand unserer AGBs wünschen.